常見問題
1.) 在探訪期間，您如何進入我的家？
為了您愛貓的安全與福祉，我需要能安全進出您住所的方式。通常的安排是，您在離家期間提供一把門匙或門鎖密碼。如果您有其他安全的出入方式，我非常樂意在我們免費的「見面諮詢」中商議。
2.) 我可以信任您在我家中嗎？
絕對可以。信任是我們服務的基石，正因如此，我與每一位新客戶的關係都是從一次免費的上門「見面諮詢」開始。這讓您有機會與我親身見面、提出任何問題並建立十足的信心。我是一名擁有超過15年專注經驗的專業人士，我的業務是建立在與香港貓主人的長期關係和極佳口碑之上的。
3.) 為什麼在預訂前必須進行「見面諮詢」？
免費的「見面諮詢」對您和您的愛貓都有益處。它能讓我：
與您的貓咪見面，了解牠的個性和日常習慣。
查看您的家居環境和具體的護理指示。
討論我們哪一項服務級別（標準、進階支援等）最為適合。 這確保了我能夠提供最高質量、最安全且最貼合需求的護理。在極少數情況下，如果家居環境或貓咪的嚴重健康狀況，在您離家期間會對其福祉構成不可接受的風險，我將坦誠地與您商討。
4.) What happens in case of a medical emergency while my cat is in your care?
您愛貓的安全是我的首要任務。我有一套清晰的《緊急應變程序》：
即時通知：我會毫不延遲地聯絡您及您指定的獸醫。
指導與協調：我將引導您或您的緊急聯絡人採取即時的後續步驟。
持續照料：我會留守在您的貓咪身邊，監察狀況並安撫牠，直至情況解決或您能接手處理。
請注意：所有交通及獸醫治療費用均為寵物主人的責任。此程序必須在服務開始前，透過簽署 《獸醫護理授權書》 方可啟動。